Tjener på glemske studenter

– Det er unødvendig å betale 15 kroner i administrasjonsgebyr når man allerede har betalt for treningskortet, mener Maria Hadzic.

Hun studerer ved Universitetet i Oslo, og trener flere ganger i uken ved Studentsamskipnaden i Oslo (SiO) sine treningssentre. Her må studenter som glemmer treningskortet betale 15 kroner i gebyr, noe som gir Studentidretten 40 – 50 000 kroner i ekstrainntekter hvert semester.

Asbjørn Amundsen, direktør for Studentidretten, forklarer gebyret med at det blir kaos med lange køer om studenten må sjekkes opp mot dataregistre.

– I tillegg vil vi begrense juks og kontrollere at flere personer ikke bruker samme kort. For å holde en lav pris trenger vi å få inn penger fra studenter som kjøper treningskort. Men hensikten med gebyret, er ikke å tjene penger, understreker han.

Amundsen peker på at inntjeningen er liten i total sammenheng, og at det viktigste er at kortet ikke blir misbrukt av flere personer.

– Tror du studentene kommer til å la være å ta med seg kort om de vet at de får trene uansett?

– Ja jeg er redd det ville blitt et voldsomt problem.

Ulik praksis

Anne Karin Lyngbø, senterleder på Fantofthallen ved Studentsamskipnaden i Bergen (SiB) kan berette om en annen praksis.

– Studentene må ikke betale hvis de glemmer treningskortet én gang. Vi går inn på dataen der vi har bilder av kundene, og så sammenlikner vi studenten med bildet. Men hvis kunder glemmer kortet tre ganger må de betale en avgift. Studenter betaler 40 kroner, skoler som ikke betaler semesteravgift til SiB 50 kroner og eksterne kunder må betale 60 kroner, sier hun.

Misbruk av kort, slik Amundsen frykter, er ikke noe stort problem i Bergen, ifølge Lyngbø.

Studentsamskipnaden i Trondheim (SiT) tar heller ikke betalt for glemte treningskort.

– Vi har gått bort fra det. Studentene ble irritert av ordningen. Når de ikke hadde lommebok, hadde de heller ikke penger, sier idrettskonsulent Ragnhild Sand Kalkvik i SiT.

Pengeinnkrevingen ble ikke håndhevet, derfor var det ingen vits i å opprettholde avgiften, i følge Kalkvik.

– Hvis studentene har glemt kortet sitt, sjekker vi legitimasjon mot medlemsregisteret. Hvis de ikke har med legitimasjon får de heller ikke trene, sier hun.

Fornøyd med praksisen

Amundsen vil ikke si om løsningene i Bergen og Trondheim er bedre enn Oslo-varianten. Imidlertid er det mulig å se bildet av kunden på dataskjermen i Bergen og Oslo. I Bergen vises bildet automatisk, mens i Oslo må det hentes manuelt. Dette er ikke planlagt endret.

– Hvis bildet av studentene skulle kommet opp automatisk ville det krevet flere dataskjermer.Uansett har ikke resepsjonspersonalet kapasitet til å følge med på tre kunder som går inn i treningssenteret samtidig.

– Vi ønsker å ha god service som følge av korte køer, sier han.

– Men er det ikke god service å slippe å betale avgift for gjenglemte kort?

– De har sin praksis og vi har vår. Vi synes at vi har god service i dag.

Student Hadzic mener de som jobber i resepsjonen ved studentidrettssentrene burde ha tid til å sjekke studentene, om nødvendig.

– De kan godt sjekke studentene opp mot registeret. Jeg synes det er dårlig service at de tar betalt. De har ikke så mye å gjøre. Dessuten tror jeg ikke folk glemmer kortet med vilje. Jeg har bare glemt mitt én gang, men da slapp jeg å betale avgiften.