Drar hjem for å vaske klærne sine

«Gode nyheter alle sammen! Vaskemaskin 1 er også ødelagt! Vi har nå bare fem fungerende maskiner på over tusen studenter. Den vil gjøre klærne dine søkkvåte og fulle av såpe!»  

Slike meldinger florerer i interne facebookgrupper til studentboliger rundt om i Oslo. Nå øker dessuten Studentsamskipnaden SiO prisen, noe som skaper ytterligere furore.  

Våte klær og vann på gulvet 

– Det er veldig ofte at vaskemaskiner og tørketromler er i ustand. Det kan også være mye vann på gulvet.

Det sier Jonas Andrè Krosby-Sæther (23) som studerer til å bli grunnskolelærer, og har bodd i SiO-boligene på Carl Berner i fire år. Han forteller at det har vært problemer med vaskeriene så lenge han har bodd der.  

Han forteller at det jevnlig legges ut klager i facebookgruppa til studenthuset på Carl Berner, og forteller at gruppa er en slags målestokk for stemningen i bygget.

«Hvilke maskiner fungerer?» spør en bruker, som får svar om at maskin 8, 9 og 10 er i ustand. 

«Har noen opplevd at klærne utvides i vaskemaskina?» spør en annen. 

– Tørketromlene er også generelt for dårlige. Tøyet kan være vått etter å ha ligget der i tre timer. Det blir varmt, men det blir ikke tørt, forteller Krosby-Sæther.

Frida Cavanzo (23) bor i Grünerløkka studenthus hvor de også har problemer med vaskeriet. Hun forteller at tørkeprogrammene ofte må settes på gjentatte ganger.  

– Jeg har sikkert brukt 50 kroner på å tørke én vask. Det er 50 kroner jeg gjerne skulle brukt på noe annet, understreker Cavanzo.  

Prisøkningen er ikke problemet

For en uke siden fikk beboerne beskjed om at SiO vil øke prisene i vaskeriet fra 15. oktober.

– Vi fikk en e-post for et par dager siden om at de skulle sette opp prisene. Det er det flere som har reagert på, sier Krosby-Sæther

«Vilt å kreve mer penger for en vaskeløsning som sjelden vasker rent eller i det hele tatt», skriver en bruker i en av de interne facebookgruppene. Vedkommende oppfordrer videre til å sende klagemail til SiO.

Det danske firmaet som driver vaskeriet heter PayPerWash, og studentene betaler en fast sum gjennom en app. Prisen for vask økte fra 26 kroner til 26,72 kroner per vask, inkludert såpe, mens tørk økte fra 11,50 kroner til 11,76 kroner. 

Krosby-Sæther og Cavanzo er enige i at selve prisøkningen ikke er problemet, men er likevel ikke fornøyde:

– Én krone til og fra skal gå greit, men det blir som å strø salt i såret når vi allerede er så frustrerte over at maskinene ikke fungerer, understreker Cavanzo.   

– Det er signalet det sender om at man skal måtte betale enda mer for et produkt som ikke funker som er ille, påpeker Krosby-Sæther.

Sju maskiner på 600 studenter  

Ettersom maskinene ofte er i ustand, forteller begge studentene at det kreves mye planlegging for å sette på en vask. 

– Ofte viser det seg at maskiner det står at er ledig på appen, egentlig er ødelagt, sier Krosby-Sæther.

De understreker også at det er for få maskiner på antall beboere.

– Sist jeg vasket klær var fem maskiner i ustand. Da har vi seks eller sju vaskemaskiner som fungerer på 600 mennesker. Da er det jo ikke alltid man får vasket klær. 

– Jeg tror vi har ti maskiner og ti tørketromler. La oss si at til tider så har kun fem fungert. Og så er det hva da? 230 stykker som bor i blokka, sier Cavanzo. 

– Det er få maskiner på mange mennesker.

Må vaske i Asker

Cavanzo forteller at hun flere ganger har vært nødt til å sende klærne sine hjem til foreldrene i Asker for å få dem vasket.

– Jeg har tatt med meg hele skittentøysbagen min og levert den på kontoret til mamma. Da vasker hun klærne for meg, og jeg får dem tilbake uka etterpå.

Cavanzo føler seg likevel heldig som har muligheten til å vaske klær hjemme.  

– For de som ikke har nærboende foreldre må det være dritfrustrerende, sier Cavanzo.  

– Innimellom skulle jeg bare ønske at jeg kunne si til alle i min etasje at «Herregud, bare samle opp skittentøyet deres, så ordner mamma det!»  

Skylder på hverandre  

Cavanzo forteller at studentene blir sendt fram og tilbake mellom SiO og PayPerWash når de forsøker å klage.  

– PayPerWash sier det er SIOs ansvar, og SiO sier det motsatte. Man betaler jo leie med vaskeri inkludert, og når det ikke fungerer, så er jo det en del av kontrakten som blir brutt, påpeker Cavanzo.  

Etter mye masing og utsettelser forteller Cavanzo at PayPerWash sendte folk fra Danmark for å fikse det som var ødelagt. 

– Når de først kom fikset de kanskje ett av fem problemer.

«Det er PayPerWash som står for service på vaskeriene, og som håndterer slike henvendelser. Vi er gjort oppmerksomme på forholdene som er beskrevet og følger PayPerWash tett opp» skriver Håvard Staff Brenno, boligdirektør i SiO, i en mail til Universitas

PayPerWash henviser til SiO, da Universitas presenterer påstandene. 

Flytte fra problemet

– Det handler ikke om hvem sin skyld det er. De må jo snakke sammen. Det er åpenbart at det er noe i kommunikasjonen som ikke fungerer mellom partene, sier Cavanzo.

Krosby-Sæther forteller at han og samboeren leter etter leilighet uten felles vaskeri når de snart skal flytte fra SiO-boligen.

– Det er jo på grunn av opplevelsene vi har hatt her. 

Cavanzo ber SiO ta tak i problemet. 

– Fiks det så fort som mulig! Det er utrolig irriterende å betale for en tjeneste som ikke fungerer, avslutter Cavanzo.